4handy – Chính sách bảo mật

1. Dữ liệu được thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 4handy, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và đảm bảo trải nghiệm cá nhân hóa chất lượng cao. Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm thông tin tài khoản như họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh độ tuổi hợp lệ (từ 18 tuổi trở lên). Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt nhằm tối ưu hóa hiệu suất ứng dụng. Thông tin thanh toán nội địa bao gồm tên ngân hàng, số tài khoản (được mã hóa) và lịch sử giao dịch bằng VND được lưu giữ để xử lý nạp/rút tiền an toàn. Dữ liệu sử dụng như lịch sử đặt cược, thời gian phiên chơi, tính năng đã truy cập và tần suất đăng nhập được ghi nhận để cải thiện sản phẩm và phát hiện hành vi bất thường. Ngoài ra, dữ liệu cookies và công nghệ theo dõi tương tự giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn của bạn và đo lường hiệu quả dịch vụ.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu thu thập được tại 4handy chỉ được sử dụng cho các mục đích rõ ràng, hợp pháp và được người dùng đồng ý tại thời điểm đăng ký. Mục đích chính là cung cấp, duy trì và cải thiện các dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến và các trò chơi giải trí trên nền tảng di động. Dữ liệu cũng được dùng để xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng nhằm bảo vệ cộng đồng người dùng. Chúng tôi sử dụng thông tin liên lạc để gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách quan trọng và hỗ trợ kỹ thuật khi cần thiết — không gửi tin nhắn quảng cáo nếu bạn không đồng ý. Phân tích hành vi sử dụng (ở dạng tổng hợp, ẩn danh) giúp nhóm phát triển của 4handy đưa ra quyết định cải tiến tính năng và tối ưu giao diện người dùng. Mọi mục đích xử lý dữ liệu mới phát sinh ngoài danh sách trên sẽ được thông báo rõ ràng và yêu cầu sự đồng ý bổ sung từ phía người dùng.

3. Cookies & Công nghệ theo dõi

4handy sử dụng cookies — các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn — để nâng cao trải nghiệm duyệt web và đảm bảo chức năng đăng nhập liên tục. Cookies chức năng là bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và vùng tiền tệ VND ưa thích của bạn; loại này không thể tắt nếu bạn muốn sử dụng đầy đủ tính năng. Cookies phân tích (ở chế độ ẩn danh) giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với các trang như thế nào, từ đó cải thiện tốc độ tải và bố cục giao diện trên cả thiết bị di động lẫn máy tính. Chúng tôi không sử dụng cookies theo dõi quảng cáo của bên thứ ba hay bán dữ liệu hành vi cho mạng lưới quảng cáo bên ngoài. Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua phần cài đặt của trình duyệt bất kỳ lúc nào, tuy nhiên một số tính năng có thể bị hạn chế sau khi tắt. Ngoài cookies, chúng tôi có thể sử dụng localStorage và sessionStorage trên ứng dụng di động để lưu trữ tạm thời dữ liệu phiên theo cách an toàn và không truyền ra bên ngoài máy chủ của 4handy.

4. Lưu trữ & Bảo mật dữ liệu

Dữ liệu người dùng của 4handy được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trú và TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải, đảm bảo thông tin luôn được bảo vệ trong suốt quá trình xử lý. Hệ thống hạ tầng của chúng tôi áp dụng xác thực đa yếu tố (MFA) ở cấp độ quản trị, kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) và giám sát bảo mật liên tục 24/7 để phát hiện các mối đe dọa kịp thời. Dữ liệu thanh toán và thông tin tài khoản nhạy cảm được mã hóa riêng biệt và chỉ một số nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền. Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ, bao gồm kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng, để đảm bảo hệ thống luôn ở trạng thái bảo vệ tối ưu. Thời gian lưu trữ dữ liệu được quy định theo yêu cầu pháp lý: dữ liệu tài khoản hoạt động được giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại; dữ liệu tài khoản đã đóng được xóa sau 5 năm theo quy định lưu trữ tài chính. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật nghiêm trọng, 4handy cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ theo quy trình phản ứng sự cố đã được thiết lập.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

4handy không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và minh bạch sau đây: (1) với các đối tác xử lý thanh toán được cấp phép tại Việt Nam để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền VND an toàn; (2) với các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật được ký hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt, chỉ xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của 4handy; (3) khi pháp luật Việt Nam yêu cầu, ví dụ theo lệnh của cơ quan tư pháp hoặc cơ quan phòng chống rửa tiền có thẩm quyền. Tất cả các bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu đều phải ký cam kết bảo mật và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu không thấp hơn tiêu chuẩn của 4handy. Chúng tôi không tích hợp bất kỳ SDK quảng cáo bên ngoài nào có khả năng theo dõi hành vi người dùng xuyên nền tảng. Trong trường hợp 4handy tham gia vào hoạt động sáp nhập hoặc chuyển nhượng doanh nghiệp, người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu trước khi quá trình chuyển giao hoàn tất.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Người dùng tại Việt Nam có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân do 4handy lưu trữ, phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang nắm giữ về bạn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Quyền chỉnh sửa: nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật và 4handy sẽ xử lý trong vòng 7 ngày làm việc. Quyền xóa dữ liệu (quyền được lãng quên): bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, ngoại trừ dữ liệu mà pháp luật bắt buộc phải lưu trữ. Quyền phản đối xử lý: bạn có thể từ chối việc dữ liệu của mình được dùng cho mục đích phân tích hay gửi thông tin khuyến mãi bất kỳ lúc nào. Quyền hạn chế xử lý: trong thời gian xem xét khiếu nại, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ được cung cấp ở cuối trang này; chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

7. Thay đổi chính sách & Liên hệ

4handy có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi có thay đổi về quy định pháp luật, công nghệ hoặc mô hình dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị nổi bật trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực, đảm bảo người dùng có đủ thời gian xem xét. Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được ghi rõ ở đầu trang chính sách để bạn dễ dàng theo dõi lịch sử thay đổi. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực, điều đó được hiểu là bạn đã chấp nhận các điều khoản cập nhật; nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước thời hạn. Để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, khiếu nại về quyền riêng tư, hoặc đặt câu hỏi về chính sách này, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi qua email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc và xử lý dứt điểm trong vòng 30 ngày theo đúng quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

Ngày cập nhật gần nhất: 01 tháng 07 năm 2026. Phiên bản: 2.1